三包电脑亮点 | 电脑质量三包规定

1. 电脑质量三包规定

1.产品自售出之日起 7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货，换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款。

2.产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

3.在三包有效期内，修理两次，仍然不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品。

4.在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

5.折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

6.维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不附的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。

2. 国家关于电脑三包规定

1. 七日内免费包退货 即自您购买之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的物品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费包换货或修理 即自您购买之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换 即自您购买之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 国家对电脑三包规定

1、笔一般情况都是笔记本主板部件和主要部件保修两年、其他部件保修一年，但是现在大多数的笔记本售后支持的时间都支持付费延保了，少则一年，多则三年，这样笔记本最长保修时间可以达到五年，不过不同的厂家的保修政策不一样，还是分别查询的比较好，或者直接打电话到售后一问就知道了。

2、简单的说明一下细节： 笔记本外壳，笔记本随机安装的系统及软件，小零件，如摄像头，USB读卡器，键盘，光驱等一般情况下的保修时间都是一年。主板部件（核心硬件）的保修一般都是两年，包括如：主板（显卡一般焊接在主板上），处理器，内存，硬盘等。

3， 特别强调一下这里所指保修时间的起始时间是在有正规发票的情况下按照发表上的销售日期起算，如果没有发票则按照笔记本的主机编号，一般写在笔记本的外壳上，这个主机编号是记录的笔记本的出厂日期，如果是买到压货时间比较久的笔记本，又没索取发票，等同于无形中缩短了笔记本的保修期限。

4. 国家电脑三包政策

音箱的三包政策 属于外设三包 外设 ： 在电脑三包中，显示器，键盘，鼠标，光驱，软驱等都属于外设，保修期限都只有 1 年。

在三包法第二十八条中也规定了不实行三包的条款： ( 一 ) 超过三包有效期的； 解释：也就是通常所说的过保了，再修理当然要花钱了。( 二 ) 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的； 解释：这条有点麻烦，具体的使用要求不大好判断是谁的责任。( 三 ) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的； 解释：也就是说，如果主机有故障时，在三包期内千万不要私自拆开机器或请他人到非指定维修单位进行维修，否则可能脱保。( 四 ) 无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。解释：三包的有效凭证是购机发票，并且是以购机发票的日期为计算日期，并不是以三包凭证来计算的。( 五 ) 擅自涂改三包凭证的； ( 六 ) 三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的； 解释：当销售者对购买的机器进行维修时，如更换了相关部件时，一定要其在三包凭证是进行标注。另外，不要因为品牌机的配置低，而私下与经销商协商更换档次更高的部件，如更换 40G 或 80G 的硬盘，在这种情况下，如果将来机器发生故障时，指定的维修站是不会给予修理的。( 七 ) 使用盗版软件造成损坏的； 解释：在实际操作中这一点很难辩别。( 八 ) 使用过程中感染病毒造成损坏的； 解释：主要是 CIH 等能够对硬件进行破坏的病毒，造成机器不能正常启动。( 九 ) 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的； 解释：三无产品是没有三包待遇的。( 十 ) 因不可抗力造成损坏的。解释：这条是说如果是人为，意外的破坏造成的损坏，也只能要消费者个人承担责任。包修与保修的区别 因为国家三包法规定的选购件的三包期限为 1 年，在一年内如有性能性故障时，经销商应该予以换新。不过经销商为了吸引消费者购买自己的商品，便对外宣称是三年保修。注意： “ 包 ” 与 “ 保 ” 的区别，如果选购件是三年保修，那么只能享受国家规定的一年免费的包修服务，第二，三年的保修是需要付费才能保修的。

5. 电脑产品三包规定

一般情况下，笔记本主板部件和主要部件保修两年，其他部件保修一年。但是现在来说，大多数的笔记本售后支持的时间都支持付费延保，少则一年，多则三年。这样，笔记本最长保修时间可以达到五年，但不同的厂家的保修政策不一样，需要用户分别查询，或者直接打电话到售后询问。

电脑各部件的具体保修时间如下：

1、CPU的一般盒装时间是三年，散包的时间为一年；

2、内存一般都是一到三年，包括终身包修；

3、硬盘的一般盒装时间为五年，散包的时间一年；

4、对于主板来说，一般大厂都是三年，小厂有的是一年，有的是三年，但后两年的维修费用自行承担；

5、对于显卡来说，大厂也是三年，小厂质保一年；

6、对于光驱来说，由于属于消耗品一般都是三个月保换，一年保修，但有些厂家会保三年。

7、质量好的电源，一般都是保修三年。

6. 电脑质量三包规定是什么

　　《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：　　

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。　　

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。　　因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。　　六、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。　　七、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

7. 个人电脑三包规定

1.七日内免费包退货 即自您购买之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的物品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2.八至十五日免费包换货或修理 即自您购买之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3.整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换 即自您购买之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

8. 电脑三包服务是哪三包规定

1. 自购机日期起，终身保修!因硬件质量引起的故 障，一年内免费保修，三个月免费保换（请注意保持产品包装齐全）。

2. 自购机日期起，软件故障三个月免费维护，终身 技术支持服务。

3. 超过免费保修期，公司将按规定收取维护服务 费，更换的配件按成本价收取费用。

4. 以下情况不属免费保修范围：

（1）不可抗拒力造成损坏的；

（2） 自然灾害（如雷击等）造成的损坏的；

（3） 用户操作不当或保管不当造成的损坏的；

（4） 电脑硬件烧毁，电路控制板上有烧焦痕迹或 断脚者，接口处断裂、断针的，或与原提供产品有明显物理性差别的；

（5） 耗材、易损配件（如键盘、鼠标、散热风扇、 游戏控制器等）；

（6） 电压不稳定或电压超过电脑标准电压造成损 坏的；

（7） 由于其他硬件引起的兼容性问题；

（8）未经公司同意而自行拆装者；

（9）能通过正常测试者；

（10）无法提供我司保修单据或产品保修卡者；

5． 本保修条款最终解释权归本公司所有

9. 电脑三包条例

笔记本电池属于极易损品，充电的次数是恒定的，用一次少一次，用得狠点儿，不到半年就报销了。

而且，笔记本电池与其他硬件不同，根本没有可以修理的余地，只能是换新的，所谓的保修实际上就是包换。对这样的产品提供长时间的保修（包换），无形当中就加大了厂商的负担，作为以盈利为目的的厂商来说，谁也不愿意担这么大的风险。看来，对笔记本电池提供1年保修已经是厂商对用户大大开恩了。正品笔记本的电池保修是这样，水货就更可想而知了。销售水货的商家从来都对电池保修闭口不谈，用户也很少询问。一旦有用户提及这个敏感的问题，销售商也总是以电池一般不出问题、坏了包换等敷衍。真不敢想，失去正规厂商配件支持的水货，靠什么保修电池？难道又用假冒产品来欺骗用户。神舟笔记本电池保修时间 型号天运3000:电池自购机日起六个月（含） 东芝笔记本电池保修时间一般为一年 我从来没见过保修2年的 仔细看： 《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（也叫国家微型计算机“三包”政策），明确规定了外设 部分的电源是要提供1年质保的（笔记本电池属于外设电源，可致电国家质量监督检验检疫总局证实），并且条例明确规定了如在包修期内商家不能维修部件，要为消费者提供全新的部件，请注意是要全新的配件。对有关规定理解可致电当地的工商、质检、消协询问。

10. 电脑质量三包规定最新

根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第八条：“三包有效期自开具发货票之日起计算”和第三条：销售者与生产者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务的规定，所谓的“行规”有悖于国家规定，必须履行三包承诺。

家用电脑三包有效期分为整机三包有效期和主要部件三包有效期。整机如主机、显示器等三包期限为一年，主要部件如主板、CPU、硬盘驱动器、电源为2年，自开具发票之日起计算，但应扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的，以次日为三包有效期的最后一天。整机换货时，换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。因此消费者在发生电脑故障时，应当要求修理者做好维修记录，换货时要求销售者在发票背面做好记录，加盖印章并提供新的三包凭证。经过调解，维修站对左先生的液晶显示屏免费进行了维修。