店铺客服设置 | 淘宝店铺设置客服

1. 淘宝店铺设置客服

淘宝机器人客服设置的方法如下：

1/6

首先需要打开桌面上的千牛app，进入千牛后。需要输入你需要设置的商家的账号密码。

2/6

进入千牛后如下图所示，点击页面上方的搜索栏入口，在搜索栏中输入客户服务。

3/6

搜索展现结果如下图所示，点击搜索结果中的客户服务进入相关网页。

4/6

进入客户服务后，点击千牛店小蜜入口，如下图红标位置所示。点击后找到千牛店小蜜的全自动机器

5/6

点击全自动机器人进入下图所示页面。在页面的最上方有一个开启按键，点击开启即可。

6/6

第一次开通需要到旺旺分流下的服务助手页变更店小蜜接待状态即可。

2. 淘宝网店怎么设置客服

1. 首先如果我们手机中没有淘宝这个软件，我们需要在手机的软件商店中下载“淘宝”app，如果我们手机中已经存在了这个软件那么我们只需在手机界面中找到淘宝软件并且打开进入即可。

2

2. 我们点击进入淘宝后首先进入的是淘宝的“首页”我们需要在首页的页面下方找到“我的淘宝”我们点击我的淘宝后，进入到我的淘宝操作界面，我们找到“必备工具”。

3

3. 我们找到“必备工具”后，可以在此操作框中找到“客服小蜜”，我们点击进入后即可以进行问题的输入，找人工客服进行询问问题，当然也可以在页面中进行自助查询问题。

3. 淘宝店铺设置客服评价

卖家可以看到，别人看不到的，售后评价只有卖家自身在卖家中心后台的评价管理的退款评价中可以查看。

在淘宝平台上如果发生退款退货等情形，而交易和评价渠道已经关闭，即使在售后过程中发生什么不愉快的事情，买家也没有反馈渠道。淘宝开通了售后评价功能之后，能够促进卖家优化售后服务，对于后来的买家来说，也多了项重要的参照。

4. 淘宝店铺设置客服自动回复怎么操作

1、有此需求的小伙伴们,现在可以先打开快手APP,点击左上角的横杠按钮并且登录自己的账号,然后点击头像进入详情界面,开始下一步设置。

2、打开个人详情界面后,我们需要找到自己的粉丝选项,点击进入其中,就可以进行“自动回复”的设置了。

3、从粉丝页面的右上角点击“...”选项,这样就可以找到“被关注后自动回复”的功能,进入其中开启服务就行了,没有太多要求。

5. 淘宝店铺设置客服账号

设置了多个客服也就是E客服后，旺旺聊天窗口左下角有个电话样子的图标，叫我要挂起，当1客服不在线或者其他原因时，点我要挂起，1客服不会接收信息，其他客户的消息直接传到2客服上面。直到再次点击图标取消才会分流噢。

6. 淘宝店铺设置客服名字

淘宝备注一般只可以在下单的时候填写，如果是已经提交的订单，那么对于消费者来说，是没有编辑备注的权限的，只有通过旺旺联系淘宝商家，让商家客服将备注的内容填写一下才行。

7. 淘宝店铺设置客服是不是看不了访客数据

抖店客服消息没有提示的原因有：

一、规则设置

咱们点击进来以后往下滑，找到设置组/账号不接受分流，看一下咱们自己的账号有没有在里面；

如果有的话一定要取消，要不然咱们是收不到消息的；

二、查看访客分流

看一下分配账号里面，有没有设置我们自己的账号；

如果说，这两个都排查完之后，咱们点击下面的保存并生效就可以了，这个设置完成之后，咱们的客服就不会出现收不到消息的情况了

8. 淘宝店铺设置客服在哪

1、打开点击，进入千牛客户端登录账户。

2、在千牛客户端右上角的设置，进入【系统设置】。

3、在系统设置中，切换基础设置至【接待设置】。

4、在接待设置中，切换状态栏至【自动回复】。

5、在自动回复中，点击【设置自动回复】即可设置修改自动回复。

扩展资料：

千牛－卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。

9. 淘宝店铺怎么设置客服

有的哦，店铺手机端在商品页左下方

10. 淘宝店铺设置客服的方法

也不一定都需要客服，你自己可以做客服。这个的话，需要有足够的时间和耐心，有很多繁琐的事情严肃处理，如果你单子特别多，你就得需要找客服了，让他们帮你分担。对于淘宝客服的工作时间也必须要有一个好的额设置，一个人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，还是三班制度，都要规划好，对于刚上岗，或者上岗一段时间的客服人员，也要进行定期的培训，这样才能够提高他们的专业技能和工作效率，帮助企业更好地达成业绩，并且有软件是可以管理他们的。你是老总，他们在财务方面不能有处理的权利，只有维护客户，回答客户问题，解决客户问题

11. 淘宝店铺设置客服在线时间

首先进入淘宝首页登陆之后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。

在卖家中心页面左边，找到子账号管理选项，点击进入子账号管理。

在新建员工里面选择客服选项，然后点击新建员工按钮。

在新建员工中，填写其账户信息，并设定其职权权限。

然后点击上边的旺旺分流选项。由于此处没有添加账户所以无法管理。需要售前客服放进客服中心分组，然后设置分流模式。即可完成多客服设置，这里先介绍这一种方法以后有时间再进行补充，另外一些细节可以参考官方指导。