宾馆电脑管理系统 | 酒店电脑管理系统

1. 酒店电脑管理系统

不可以清除的。

一般情况下，住宿记录是不可以人为的清除。所以在短时间内是无法删除的，不过在存储一段时间后，系统数据将会定期清空储存，但是公安系统的数据是不会清除的。

大的酒店都是跟公安信息网连的，小酒店用酒店客户管理系统一般有注册的酒店，管理系统的前端也做在公安的王监大队的，基本是3个月清理一次的。

2. 宾馆管理系统

酒店职能部门的划分和职责概述　　

1、办公室　　　　

2、财务部　　一般由结账组、审核信用组、成本控制组、会计组、电脑组等组成。　　(1)负责向客人提供结账收银服务。　　(2)审核酒店当天的营业情况，并编制成营业日报表供总经理室参考。　　(3)负责酒店营业成本和费用的控制与管理。　　(4)负责酒店各类采购物资的验收及付款。　　(5)负责酒店财务核算，编制财务报表。　　(6)负责酒店电脑系统软、硬件的维护与管理，并对操作人员进行培训。　　(7)制定和完善酒店财务操作和管理制度。　　(8)负责酒店日常运转资金的管理。　　

3、人力资源部　　由人事管理、劳动工资福利和员工培训、质检员等组成。　　　　

4、销售部　　主要职责：　　(1)分析研究饭店的营销环境，根据市场和饭店自身的条件选择合适的目标市场。　　　　

5、公关部　　由策划、美工设计、信息整理及公关接待等组成。　　主要职能：　　(1)酒店CI设计与执行，并运用各种媒体和公关手段进行企业形象的系统宣传。　　　　主要职能：　　(1)负责接待所有抵店客人。　　(2)联络和协调饭店对客服工作，及时将客房预订、实际到客情况、房间报告及客人的特殊要求等对客服务信息传递给其他有关部门。　　(3)提供预订、问询、开房、礼宾、行李寄存及运送、商务中心、机场接送等各类前厅服务。　　(4)负责接受并处理客人投诉　　7、客房部　　　　8、餐饮部　　由宴会预订、餐厅服务、会议服务、厨房、客房送餐、酒吧及餐务等组成。　　　9、康乐部　　由桑拿中心、ktv、健身房、台球室、棋牌室等组成。　　　　11、工程部　　由运行组、暖通组、维修组、强电组、弱电组等组　　　　　　12、安全部　　由内保、警卫、门卫及消防等组成。　　主要职能：　　(1)指导并协助酒店各部门采取措施，做好防盗、防火、防灾等安全保卫工作，逐步健全安全防范规章制度，积极推行安全工作责任制，保障住店客人和员工的人身财产安全。

3. 宾馆电脑管理系统怎么用

熟练使用办公软件及收银相关设备，收银电脑设备的按键要熟练，比如常用的收银设备快捷键如下（设备不同，按键会有区别）付款--[ F9 ]，扫描完成后，按此键结算商品总价，收找顾客现金。 交易完成--[ P ]，开始打印电脑小票，准备接待下位顾客。 取消交易--[ Ctrl+Del ]，对某次不能达成交易的单，将已输入的数据取消。 挂单--[ F6 ]，对于已进行的交易需要暂停时按此键挂起，必要时再继续。 取单--[ Shift+F6 ]，对已挂起需继续的交易，按此键可取出继续操作。因挂单最多可以挂10个单，取单时注意选择。 帮助--[ F8 ]，对某项不熟悉的操作，按此键选择菜单可获得帮助。 返回--[ Esc ]，返回初始状态。 删除记录--[ U ]，删除某项废弃的交易记录。 签退--[ Ctrl+X]，使用完收银机，下班时使用（没有签退不能关机）。

1、前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。

2、前台接待：迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

3、按酒店规定，检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。

4、签阅交班本，按工作要求检查钥匙（包括寄存钥匙），与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人（包括在住及预抵）。

4. 宾馆电脑管理系统冲押金

业务经理跟交订房押金不冲突吧，如果你是找业务经理去订房间，如果关系很熟，是vlp客户那估计不会要押金，如果酒店方需要押金那也是很正常的事，人和人之间信用很重要，在别人权衡之下能得到方便，说明你也是人品很好的，所以要不要押金根据别人规定来定

5. 宾馆酒店管理系统

我姐夫开的小宾馆里就用的别样红，以前他们店的管理真是一团糟，什么事都搞得一头雾水的，有了别样红酒店管理系统之后一切都井井有序，生意也好了不少，挺好用的，他们有7天免费试用，你可以上官 网看看的。

6. 宾馆电脑管理系统多少钱

一，要有电脑和丨ntemet网。

二，身份证扫描仪或阅读器。

三，安装身份证登记系统（供公安部门查询）。身份证登记机是一种能判断身份证是否伪造的设备。能对身份证真内进行有效的识别。二代身份证内含有RF丨D芯片，通过二代身份证读卡器，身份证芯片内所存储信息一一显示，二代证芯片采用智能卡技一小，其芯片无法复制，高度防伪，配合身份二代身份证读卡器，假的无处藏身。可读取，可查询二代居民身份证的全部信息。可验证二代身份证的真伪。

7. 宾馆 电脑

宾馆电脑没有办法连接手机WIFI热点，因为宾馆房间的电脑一般都是台式电脑，台式电脑一般都不会配备无线网卡，没有无线网卡就没办法连接手机WIFI信号。

如果希望宾馆电脑使用手机热点产生的无线WIFI，就必须给台式电脑安装无线网卡，这种无线网卡可以通过USB接口和台式电脑连接。

8. 酒店计算机管理信息系统

店网管概述,网管员需要会什么?使用掌上电脑点菜，一个熟练的服务员每分钟可点出6至10个菜，并可以通过掌上电脑随时查询菜品的制作方法、特色、原料产地介绍给客人，客人的点菜信息几秒钟便可传达到各个部门：热菜、明档、凉菜、面点、酒水吧，甚至吧台收银和会计室，并可以标明客人的特殊要求，例如少盐多醋等；后厨划菜程序可以收集、整理和分配所有需要做的菜品，并统筹考虑是否加急、点菜时间、所需加工时间等因素，计算得出优先级菜品，条理清晰地分配给热菜、凉菜、主食等档口； 对于每个楼层每个桌位的使用和预定情况，在电脑系统可以做到一目了然； 客户关系由电脑进行管理，在客人到来时，可以详细描述客人的性别、年龄、身份、个人喜好等特征，在日后统计分析时可以知道客人的性别分布、年龄分布等； 住宿餐饮一体的酒店使用电脑:管理系统可以全面记录客人的用房爱好、嗜好、投诉、入住次数、消费情况、信用情况、遗留物品等个人资料，并能方便地查询和提示。

客人入住房间前由接待处自动开启房间空调预冷、预热，楼层服务员通过电脑掌握客人是否在房间等； …… 这就是酒店引进电脑管理系统的真实画面。记得我前段时间去 太原的 东华天骄 3星级酒店做网管，搞不懂什么原因，最后没通知我再去。不明白。让我一直等的？ 电脑管理系统是现代酒店必不可少的硬件之一，一套“合身”的酒店管理系统对酒店提高服务效率、提升档次起着不可估量的作用。

与一般的产品不同，酒店电脑管理系统是一种投入高、风险大、更新快的应用软件。

不少酒店投入大量的资金配置电脑管理系统，却因为种种原因而未能实现预期的投资收益和服务效率。那么，酒店管理者在选择电脑管理系统时如何决策？又如何引进系统提高成功率呢？

到同行酒店考察 自己酒店适合引进一套什么样的电脑管理系统？

这需要根据酒店的类型（是纯餐饮酒店还是住宿餐饮一体的酒店）、酒店档次、营业面积等不同而不同。之前，酒店应该组织有关人员到同档次酒店电脑部参观学习，最好选择高、中、低档的系统分别去看一下，一方面了解电脑系统及电脑室维护和管理的程序和制度，另一方面可以和相关的工作人员交流，了解各种软件系统的优劣和在系统引进过程中容易出现的问题。

一般，酒店的星级越高，对管理模块要求就越多、功能就越细；纯餐饮的酒店管理模块相对来说就少。

比如餐饮、客房一体的酒店就要有客房管理系统、电话计时系统等，如果酒店有娱乐、洗浴项目，就要有相应的娱乐、洗浴管理系统。

纯餐饮的酒店一般有点菜系统、财务系统、人事工资系统、固定资产管理系统就可以了。

在品牌上，因为国内酒店管理系统起步比较晚，80年代从国外引进，90年代才开发出了自己的管理软件，所以相对来说，国内软件开发相对薄弱，但相应的价格也比较低。目前，国内的外资酒店一般用的是国外的管理系统，其中75%—80%的外资酒店用的是外国品牌的酒店管理系统；国内的一些优质品牌比如西软、中软、泰能、千里马等软件系统也备受青睐。

设置相应专业部门、人员 在不同的酒店，电脑部设置也是不一样的，有的酒店把电脑部设在财务部下；有的设在工程部下，与酒店的监控系统、音响系统、水电系统作为一个部门；现在更多的酒店尤其是星级酒店把电脑部独立出来，作为一个单独的部门发挥它的作用。

根据酒店的规模档次和营业范围，电脑部人员的设置也要随之不同。

比如，餐饮、客房一体的酒店电脑人员设置数量相对多，纯餐饮的酒店一般不设专门人员管理（可以招聘懂计算机知识的办公室人员做兼职网管）。

在电脑部人员设置上，要考虑酒店的实际情况、管理模块的多少，当然和酒店的生意好坏也关系密切。

比如，住宿餐饮一体酒店管理模块多，整个系统的维护需要3—4人，酒店生意非常忙需要白天晚上相互轮休，就要相应设5—7人；一家纯餐饮的酒店只要各部门会使用相关管理模块就可以了，遇到问题可以让供应商售后服务解决，可以不设电脑部。 酒店在引进电脑系统前，要先聘请一位专业人士做电脑部经理，最好是计算机专业毕业、具有电脑室或电脑中心工作经验、有酒店电脑系统管理经验、熟悉酒店运作的年轻人。酒店的电脑系统要二十四小时开通，必须有夜班；电脑系统的数据处理、故障诊断、问题排除等工作一般都选择在客流量少的时候或者晚上进行，因此，电脑部工作人员经常需要值夜班，所以最好选择男性职员。聘请的电脑部经理如果不熟悉酒店电脑管理系统，最好先送到同行酒店的电脑部接受短期培训，之后由他负责执行电脑系统的引进工作。专门培训此类知识的机构不多.在酒店电脑部，经理与其他技术人员的工作职责上是有差别的，不能单单视作技术人员。经理就像财务部、餐饮部经理一样，是整个系统的管理者。电脑部会经常配合酒店做一些活动，比如有自己网站的酒店会在网上发布信息、聚集人气等等。在工作中也会经常遇到与上级的沟通、决策、协调等非技术性问题。所以电脑部经理必须有管理者的素质。酒店网管需要会什么?机房设备，交换机、路由器、服务器等等，如网络，布线、带宽等等，还有软件，系统软件、安全软件、酒店管理应用软件、工具性软件等等局域网服务器要会 客房要上网 基本的布线要会 网线也会坏哦 装机要会 常用软件会得越多越好 经常有不同的客人用的软件种类相当的多 病毒防范要会 特别是服务器对酒店管理软件要了解多一些，还有要注意后台数据库负责财务的计算机 和吧台的柜员机的 相互联通...还有计费埋单结帐系统的维护。再有 包房如果设有网络点歌平台，此类相关的维护和歌曲曲目更新工作 也应该是相应的工作范围。总体的环绕音响系统就更bu用说了... 主要工作内容是：酒店管理系统（内网）的维护（非常多的子系统），酒店电话系统的维护，酒店宽带（外网）维护，还有就是住店客人上网的问题解决等等。如果是老酒店，网管比较轻松；如果新开酒店，你会吐血两个月左右..

9. 宾馆电脑系统操作

因为宾馆的电脑进行了一些系统设置，由于宾馆是由很多人都可以入住，使用电脑的，为了保证上一个用户的私人信息不被泄露，那么酒店已经将所有客房使用的电脑全部设置为关机后自动清除所有遗留在电脑上面的文件及信息。这样做的目的是为了达到客人信息资料私人保护的目的。

10. 宾馆电脑管理系统有哪些

就是酒店的一个应急管理系统，万一住宿的客人出现了什么紧急的身体需要救援的状况可以及时的给客户提供医治。