飞鸽客服设置快捷键 | 飞鸽客服功能

1. 飞鸽客服功能

一般是直接给客户发红包返现，这个是平台允许的，在聊天上方的窗口上就有发红包的功能，如果是不允许的话，是不可能出现在聊天窗口功能栏上的，一般好评返现，破损补偿或是瑕疵补偿的都是可以直接给客户发红包就可以，客户那边点击收取就能收到，比要客户支付宝转账更方便

2. 飞鸽客服工作台

抖店如何开通多个账号客服，首先点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

3. 飞鸽客服是什么软件

抖店app可以关闭机器人，抖音后台客服不回复一般是不会扣钱的，因为不回复原因可能很多，不能说是客服的责任。

在抖音开店的商家，售前售后服务一定要做好，其中客服回复就是服务中重要的一环。当遇到一些特殊时段时，抖音飞鸽人工客服不在线时，不妨利用机器人客服来回复客户。首先，在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，可以看到“启用机器人”是否开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。

4. 飞鸽客服怎么设置

一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。

多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。

扩展知识：

1、抖音小店客服怎么设置子账号：

进入商家后台(主账号登陆)-店铺-子账号管理;新建or编辑员工时，将IM权限设置为“开启”状态。

5. 飞鸽客服功能介绍

抖店客服咨询功能开通，商家可以通过飞鸽系统开通客服号并处理消费者咨询，解决售前售后问题。点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM，即可回复前来在线咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。

6. 飞鸽互联客服系统电话

直接登录账号然后点击注销，把这个账号注销掉

7. 飞鸽客服是干什么用的

商家通过主账号登录不同店铺的抖音商家后台，在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建账号】中通过手机号/邮箱创建子账号，创建子账号时注意需要确保【IM权限】为开启状态。

举例：商家在抖音开了A和B两家店铺，可以分别登录两家店铺的商家后台，为客服用手机号123456新建子账号。子账号创建完成后，客服可以用手机号123456在飞鸽客户端同时登录A和B两家店铺。

8. 飞鸽客服系统怎么用

应该是您装了ARP防火墙.如果进程里有的话,把它禁止掉就行了.

飞鸽传书外呼系统，基于公有云部署，您可直接在电脑登陆，用软键盘直接拨打电话，并提供呼入呼出、录音质检、工单流转、在线客服等功能。同时，配备有丰富的线路资源，提供座机手机落地号外显，回拨线路，提高电话接通率。

9. 飞鸽客服系统

不能上线，抖店客服离线了上线需要从飞鸽平台进入，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。一个抖音小店可以设置多个客服，通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息，能有效提升消息的回复率及售后质量。