问题描述:
在使用iTunes
恢复iPhone/iPad
固件时,可能会看到14
错误。此时iTunes会弹出对话框,指示“未能恢复iPhone 发生未知错误(14)”。
设备上还可能会
显示“
连接 iTunes”
屏幕:
原因分析:
错误14的发生常常是USB接口的不稳定或者第三方软件冲突引起的。
解决办法:
1、
执行 USB 隔离
故障诊断,包括直接插入
电脑上的其他 USB 端口。
将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相比集线器,电脑内置的 USB 2.0 端口为首选。如果您已尝试将设备连接到电脑正面的 USB 端口,请再尝试将设备连接到背面的 USB 端口。完成此
操作后,请尝试在 iTunes 中恢复设备。
如果问题仍然存在,请执行下列操作:
(1)移除
键盘、
鼠标和 iPhone、iPad 或 iPod 之外的所有 USB 设备。