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小胖快修的现任团队，可谓是贴着无数“奇异”标签，“福州新一代”“平均年龄25岁”、“大胆而又稳重的90后”、“大学创业”、“闯荡北上广”、“‘饿了么’最年轻的业务研发培训师”。敏锐的互联网商业感知、预测力，超强的执行力，成为小胖快修团队的标志性利器，并让他们在挑战低频长尾市场的路上越战越勇。小胖团队之间不长，但却逐渐壮大，也正是这半年的时间内，小胖团队与小胖快修一起经历了飞跃性的成长与跨越。

随着智能手机的普及，手机维修行业也如火如荼地发展起来。然而，体验过传统手机维修用户都会提炼出一个关键词——“黑维修”。维修报价高，维修配件质量差，偷换手机配件……“手机黑维修”已经是传统手机维修行业内人尽皆知的“秘密”。

2015年末，在传统手机维修的差体验以及手机维修的巨大市场和竞争空间下，小胖快修应运而生——一个能够为用户提供透明报价的O2O上门手机维修平台。

身为福州的原创型品牌，小胖快修的成立，可以说是肩负使命的。出于对于传统“猫腻”手机维修的不满，以及决心为客户带来更好手机维修体验，小胖快修决心打破旧格局，在福州这片沃土开创一片新天地！

手机维修上门服务，公开透明报价，线上下单支付，一种不同于传统手机维修的新模式，成为小胖快修子在手机维修市场迅速占据领地的利器。

小胖快修成立于2015年11月，隶属于福建博森创想 科技有限公司。互联网大趋势下，2016年正式运用数据化进行管理，目前种子测试阶段已经获得资本数百万天使融资。经过半年的成长，种子用户测试阶段现已经实现200%的月订单自然增长，累计上门维修过几千个种子用户，服务过几万用户，用户存留率和转介绍率高达98%以上。

仅仅半年的时间，小胖快修是如何做到在O2O的浪潮中异军突起的呢？

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服务内容

小胖快修专注于手机维修服务行业，致力于标准化服务于用户，价格优惠标准化，上门服务省心标准化，全程视频拍摄维系标准化，价格公正，维修透明，半年保质。

服务特色

1、技术专业，价格透明

对于传统手机维修行业而言，痛点很明显，一是不透明的价格，二是维修水平良莠不齐。而小胖快修的O2O模式恰好解决的这两个难题。传统的手机维修工程之间往往会因为维修报价的不同，收入也差距极大。小胖快修为有经验的高水平工程师提供了一个平台，平台上报价透明统一，防止工程师虚报价格，而所有的工程师要在技术过关的前提下，接受严格的培训，培训要做的，是要将工程师的服务标准化，通过标准化体系，将小胖快修的理念和服务意识灌输给他，使得工程师不仅要快速修好手机，还要注意服务标准。

2、免费上门，全程录像

目前在小胖快修的平台上，用户可以选择具体的故障类型，用户和工程师共同参与故障类型的确认和维修价格的评估。先确认故障和维修价格，工程师再上门维修，不仅可以提高工程师维修效率和成功率，还可以提高用户的内心的安全感和信任感。用户不仅可以面对面地观摩工程师维修全过程，还可以与维修工程师进行无障碍的沟通，随时表达需求，随时提出疑问。当手机问题复杂必须取回维修时，用户更可以通过录像查询接触忧虑、维护权益。既省心，又放心。

3、半年保质，后顾无忧

传统手机维修“翻脸不认人”的本事相信让无数用户默哀。手机维修后再出问题，推脱责任、收了钱之后翻脸不认人更是常态。小胖快修本着为用户提供省心、放心的服务原则，为用户提供180天的保质服务，设备维修后同一故障点出现非人为损坏保修服务，180天内即可享受保质维修服务，让顾客真正做到后顾无忧。

使用教程——小胖快修三部曲

1、手机有问题，认准【小胖快修】

① 客户可以通过搜索【小胖快修】微信公众号、或官方网站点击“立即下单”，并填写联系方式。填写详细的维修订单有助于我们快速提供初步的维修方案及报价。

② 填写完订单信息后，请点击下方【提交】按钮。成功提交订单后，小胖快修的 人员将之一时间与客户联系。

2、小胖并不胖，维修工程师一对一上门服务

① 小胖快修的维修工程师根据客户提交的订单，进行初步的故障诊断，提供故障可能的维修方案列表。通过提前的 联系，诊断手机问题、确定维修方案与维修价格，真正做到价信息透明。

② 在客户接受了维修方案之后，小胖快修 人员将会与客户确认准确的上门时间以及地点，提高维修效率，让客户尽快用上手机。

3、足不出户，轻轻松松解决手机问题

一切联系就绪之后，客户只需坐等上门维修，就可轻轻松松解决手机问题。简单问题，维修工程师将会【现场维修】，复杂故障，经过客户的同意，可以选择【取回维修】，维修过程将会在【斗鱼TV】全程现场直播，真正做到省心又放心。

作为O2O浪潮中异军突起的“奇异”团队，小胖快修的快速成长见证了其初步的成就。但小胖快修未来会如何?面对庞大的潜在市场和激烈的竞争，小胖快修的竞争对手不再仅仅是传统街边电子维修，更有其他手机O2O维修平台，这是竞争，更是一场革命。小胖快修的未来表现如何？我们拭目以待。