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334 2023-07-28 22:25:07
戴尔有好多种服务 ,不同机型不同质保,一般在保质期内都是上门服务,买的时候把机器底部的服务编号输入官网查号系统,就能看出是怎么保修的了 家用机和中小企业机器都可以享受1年内下一工作日免费上门免费更换硬件服务的。
商务机一般都是3年内下一工作日免费上门免费更换硬件服务。不过新机器可以话很少的钱延长保修.
戴尔电脑24小时人工客服电话,400一1818753
戴尔的售后非常好,很多人买戴尔的机器都是冲着他的售后去的。 不是终身质保,家用机型一般是一年,商务机型一般是3年,你也可以自己加额外的售后,每年好象是480元,真的很划算。他每次出厂上门服务的花费要600元,所以他这个服务根本不赚钱。 还有我自己用戴尔,没得说
如果在使用戴尔电脑产品的过程中发生了产品质量问题,需要对产品问题进行投诉的话,个人可以通过拨打戴尔的全国售后服务电话或者是登录戴尔中国的官方网站的形式来进行投诉。但如果觉得这类投诉并没有解决自己的实际问题的话,也可以向市场监管部门进行投诉。
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD:下一个工作日工程师上门更换硬件服务;
CIS:送修服务;HDD,硬盘保留服务(故障硬盘可以自行保留不要回收)
AD:意外保护(安全环境意外导致硬件故障,从14年10月21后一年只享受一次)
pros:指金牌7*24小时电话技术支持服务(半夜12点你打热线,还是有客服接听你的电话)
您好,以下链接是戴尔全国售后服务网点地址的查询,您可以根据您的所在地选择就近服务网点。
www.dell.com.cn/cis 感谢您对戴尔的支持戴尔笔记本在两年之内是免费维修的,出了保修期后,看需要维修的部件,部件不一样,费用不一样!
还可以,主要就是对买家的咨询,解答,还有投诉等问题,处理一些售后问题。
戴尔售后没有免费为客户安装系统的义务,提供服务的话是需要收费的。 目前很多品牌都会推出一些特惠机型,预装的是LINUX系统,之所以便宜是因为没有预装正版的WINDOWS系统,这样笔记本电脑厂商就不用向微软支付版权费,节约的成本会让利给消费者 。
2020年三月份买的戴尔笔记本的保修期是到2021年三月份到期,因为一般戴尔笔记本的保修期就是一年,所以在这一年内如果发生质量真其他问题,咱们可以提出退货和免费保修都是没有任何问题的,假如超过保修期,以后,咱们可以让戴尔的售后维修来维护,但是要收取一定的费用的。