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宏碁公司没有专门的云网站，以下是弘基官网。

https://www.acer.com.cn/index.html

宏碁(qí，（此字是“棋”的异体字）)成立于1976年，是一个国际化的自有品牌公司，主要从事于智能手机、平板电脑、个人电脑、显示产品与服务器的研发、设计、行销、销售及服务，也结合物联网积极发展云端技术与解决方案，是一个整合软件、硬件与服务的企业。宏碁2014年个人电脑出货量全球排名第四，营收为103.9亿美元，拥有全球约7000名员工。

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一般情况下，蓝屏都是在硬件驱动或新加硬件并安装驱动后，出现冲突或不兼容的情况，这时Windows提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统，在出现启动菜单时，立即按下F8键，就会出现windows高级启动选项菜单，利用键盘方向键选定“最后一次正确配置”，然后按回车键（Enter）即可。如果还是不能解决，那我们就要开始排查了：

硬件问题：应该检查新硬件是否插牢，这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确认没有问题，将其拔下， 然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时，还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果，你的硬件没有在表中，那么就得到硬件厂商网站进行查询，或者拨打他们的咨询电话。

驱动与软件：如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件，而它又在系统服务中添加了相应项目（比如：杀毒软件、新的播放器、CPU降温软件、防火墙软件等），在重启或使用中出现了蓝屏故障，请到安全模式（开机立即按F8键）来卸载或禁用它们。

病毒：比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以，最好再用相关工具进行扫描检查。打开杀软，进行一次检查，排除所有危险项。

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宏碁本本底部有个序列号标签，不是粉色的那个，粉色的是系统的序列号，白色的是本本的出厂序列号，上宏碁官网查查你的序列号就知道真假了。

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把网线插到网线插口，然后打开浏览器体验一下，如果不行，就打宽带客服电话

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可以到售后去换，也可以自己动手更换。

一，如果电脑还在保修期内，且购买的时候不长，那么最好是去售后去更换，这样更有保障。如果已过保修期，可以到其他信誉好的维修店去更换，多对比一下价格。

二，如果自己动手能力强，是拆机高手的话，那也可以自己来更换。首先去淘宝上面购买正确型号的屏幕，准备好拆机的必备工具，然后开始更换。

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从Acer的笔记本服务政策中摘了一段。

笔记本电脑：整机三包有效期1年。

保修36个月的硬件包括：主板、CPU、显卡、内存、键盘、鼠标模块。

保修24个月的硬件包括：LCD屏、硬盘、电源适配器。

保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。

电池保修3个月；购机后注册成功，电池免费保修延长到12个月。

随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。

维修服务方式：送修。

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金华有两家，都在金华市丹溪路1171号龙腾创业大厦：其中一家在6楼601，电话: 0579-83181601；另一家在719室，电话：0579-82480915

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这个不是京东的售后，是宏基售后，你直接到你当地宏基售后去修就可以了

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宏碁集团（简称宏碁），品牌为“Acer”，是台湾的电脑制造公司，由施振荣等人于1976年8月1日创立，目前是全球第四大个人电脑制造商，同时也是全球第三大笔记本电脑制造商。主要生产桌面型电脑和笔记型电脑，以及个人数位助理、服务器、显示器和其他储存装置等电脑周边产品制造组装产地: 中国(China) 与 越南(Vietnam)

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宏碁是台湾的 宏碁集团（简称宏碁），品牌为“Acer”，是台湾的电脑制造公司，由施振荣等人于1976年8月1日创立，目前是全球第四大个人电脑制造商，同时也是全球第三大笔记本电脑制造商。

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