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1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。5）有问题请您追问我。

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现在名大本本维修都像是移动的自办营业厅服务水平参差不齐，据我所知宏碁本本的售后还可以，这个要看你所在的城市了。售后一般会在15个工作日。

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宏基售后服务站点在青岛科技街 信息城和颐高数码广场二楼都有售后服务青岛市北区。

辽宁路。。。坐车到科技街下即可

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宏基也算是世界前三，售后还是很不错的。在一线城市会有不止一个的维修售后点，但在二三线城市就不一定了。软件保3个月，硬件保一年。超出时间收费比较贵。

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华强北都会100大厦B座16楼R室。是专业的宏基笔记本维修，服务好，技术好。

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每天的早上8点到下午6点。法定节假日除外。萊垍頭條

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