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614 2023-07-11 17:24:22
若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
1.如果手机可以正常开机,您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。 若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
连接方法如下
1、将手机的数据线和电脑连接。
2、在数据线连接电脑后,手机顶端的通知栏会要求更改状态,下拉通知栏,点击【仅限使用USB充电】。
3、在点击【仅限使用USB充电】后跳出的页面中,点击选择【U盘功能】。
5、点击进入后,找到手机设备所用做的U盘,点击。
6、打开你需要传送文件的地方,这里以相机里面的照片为例,找到【相机】文件夹并点击。
7、点击所需要传输的照片。
9、返回到你要储备手机传过来的文件的位置,如存放于H盘的话就点击【文件(H:)】。
10、进入文件后,单击右键,然后点击【粘贴】即可。
笔记本电脑识别不了有线网络可以检查一下笔记本电脑的IP是不是设置了固定IP地址,如果设置了固定IP地址可以修改成自动获取IP地址。
1、点击电脑右下角的网络图标,点击“打开网络和共享中心”。
2、点击“更改适配器设置”。
3、点击“本地连接”。
4、点击“属性”。
5、点击“Internet 协议版本 4”。
6、勾选“自动获取 IP 地址”和“自动获取 DNS 服务器”,点击确定。
如果三星S8手机出现该情况,建议您:
1.查看手机网络环境是否稳定,更换其他网络连接尝试(切换移动网络或无线网络)。
2.重启手机后尝试;
3.建议换个时间段尝试;
4.如果是可删除的软件,请卸载该软件,重新下载更新或直接下载最新版本。
如果通过手机/平板电脑无法登陆三星帐户,建议参考以下内容:
1.检查设备上网功能是否正常,切换3G、4G网络或者其他无线网络尝试。
2.关机重启尝试。
3.进入三星官网登陆三星帐户尝试,排除帐户问题。(若无法登陆,请拨打三星帐户专门热线处理:4009200955)4.输入其他三星帐户尝试。5.若是开启过重新激活锁定,且手机刷机导致无法进入系统,需要使用在此手机登陆的三星帐户才可进入系统,需要使用原有注册方式作为ID(即:若此ID是通过手机号注册就用手机号登陆;若为邮箱注册就用邮箱登陆)6.换个时间段再次登陆尝试。
1、如果需要连接电脑传输多媒体文件,请先在电脑上下载安装三星KIES软件。注意,安装该软件时需要断开手机和电脑的连接。
2、然后操作手机关闭USB调试:设定—开发者选项—USB调试取消。(若使用第三方手机助手软件则需要打开USB调试)。
3、若手机为4.3系统,USB调试功能在"开发者选项中“。开发者选项为系统隐藏项目,可按照以下方法打开此隐藏项目:待机画面点击应用程序-点击设定-选择-一般标签-关于设备-连续点击内部版本号7次(可根据弹出提示预览剩余次数)-返回上层菜单即可调出USB调试选项。
4、以上操作均完成之后使用数据线连接手机和电脑,并且下拉屏幕顶帘菜单,USB连接模式选择MTP即可。 若上述操作后仍无法连接电脑,建议: (1)若电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装WindowsMediaPlayer11以上版本。 (2)更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。 (3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。 (4)有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
如果手机坏的内屏的话你摸着试试 安卓的话可以试试如下解决办法哦一、下载并安装Kies软件如果您的电脑中未安装Kies软件,有可能会因缺少手机驱动导致无法连接,请点击这里http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP下载安装Kies同步软件,安装完毕后,不用打开此软件。
二、手机与电脑连接1.用数据线将手机与电脑连接,手机无需做任何操作。
2.连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开),就可以把您电脑里面的数据拷贝到移动盘符里面了,或者将手机里的文件移动到电脑里。
三、若上述操作后仍无法连接电脑若上述操作后仍无法连接电脑,建议:
1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击【解决连接故障】,重装驱动尝试。
3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
若手机无法连接电脑,请检查:
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
6.若依然无效,请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。