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查杀病毒，之后重启电脑再试试。

1、安装驱动之前，首先要做的是下载对应的驱动程序。访问宏基官网，点击服务支持；

2、然后选择下载中心，在列表中找到自己的笔记本对应的型号。

3、之后选择自己的电脑型号，以V5-471G为例，产品目录中选择笔记本，超级本，产品类型。

4、中选择Aspire，产品型号中选择V5-471G，之后选择目前正在使用的操作系统，点击确认，就能看到Acer官网提供的驱动程序。

5、点击左边的向下小箭头下载驱动程序，右边有下拉菜单可以查看更多的驱动程序。

6、按照顺序一个个安装，就大功告成了。

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1976年诞生于台湾省的宏基电脑公司，以“立足全球、结合地缘”的特色，凭借Acer品牌，迅速跃升为全球十大电脑厂商之一。近年，宏基投入巨资于因特网，并以此为企业新的发展方向。宏基集团在内地投资较多，宏基曾为内地市场销量前三名，后有所下降。目前已加大对内地市场投入，但面临与本地厂家和外国厂商竞争的双重压力。近来，宏基意欲进入信息家电领域，其灵魂人物施振荣提出了XC的概念，意欲大展宏图。

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1 、打开外箱包装,核对一下笔记本电脑背面的主机号和包装上的主机号是否一致，然后去宏基官方网站。

有个查询，同样输入主机编号，然后就会显示这个电脑出厂的配置了，自行核对一下就能知道是否是新机。2 、出厂日期和配件在外包装是有标识的，注意有无撕毁痕迹即可。3、 没有联保3年的说法，一般是整机1年，cpu和内存3年，内部其他配件2年，外设1年。而且按标准是到全国网点送修的。4 、发票就是购买时给你的发票，全国不统一的。所以要保修一定去正规店或可提供发票的网店购买

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在盖子的后面就可以查询到序列号，或者是去网上查询

宏基官网客服电话

华强北都会100大厦B座16楼R室。是专业的宏基笔记本维修，服务好，技术好。

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这款机器是宏碁厂家专门为国美生产的机器，机器整体配置还是很不错的。现在应该也是刚上市，价格方面好像也比较合适，如果看中的话，可以考虑入手

宏基实业有限公司

司简介萊垍頭條

中山宏基家电实业有限公司成立于1997-09-15, 注册地址位于广东省中山市黄圃镇大岑工业开发区, CEO为区耀林, 经营范围为生产经营冰箱的R蒸发器和过胶片、电器配件、五金配件、燃气灶、消毒柜、消毒干衣机、吸油烟机、电磁炉、电热水壶等家电。條萊垍頭

宏基公司简介

宏碁集团（acer）创立于1976年，是全球第二大个人电脑品牌，宏碁以性价比优势在2009年以来销量一直占据全球前两名。主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、

宏基科技有限公司

宏碁集团（acer）创立于1976年，是全球第4大个人电脑品牌，同时也是全球第二大笔记本电脑品牌。

宏碁以性价比优势在2011年销量占据全球第4名，主要从事自主品牌的笔记本电脑、平板电脑、台式机、液晶显示器、服务器、及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务，持续提供全球消费者易用、可靠的资讯产品。宏碁拥有国际化运作的经营团队，秉持“创新关怀”的企业理念，产品销往全球100多个国家，独有的新经销模式，以及所代表的关怀科技和关怀文化，已经成功地将acer品牌的质高价优、易用可靠、值得信赖的形象广布全球并深植到消费者心中。

宏基技术支持

系列：P3

型号：宏碁p3171

颜色：铝合金金属机身

平台：Intel

CPU类型：第三代智能英特尔酷睿i3处理器

CPU型号：i3-3229Y

CPU速度：1.4GHz主频

系统总线：1600MHz

三级缓存：3M

核心：双核

内存容量：2GB

内存类型：DDR3

固态硬盘：120GB(SSD)英特尔固态硬盘

显示芯片：英特尔HD4000 核芯显卡

显存容量：共享系统内存（集成）

屏幕规格：11.6英寸

显示比例：宽屏16：9

物理分辨率：1366×768

屏幕类型：LED背光

特征：IPS技术，康宁Fit 防刮抗磨耐用玻璃屏幕, 支持10点触控

内置蓝牙：蓝牙4.0模块

无线局域网：802.11 a/g/n

端口

音频端口：3.5mm 音频接口

显示端口：Micro HDMI

USB3.0：1个

扬声器：内置立体声扬声器

杜比音效：第四代Dolby Home Theater 家庭影院音频技术

内置麦克风：有

键盘：标配Acer Aspire P3超薄无线蓝牙键盘皮套

摄像头像素：前置92万像素, 支援720P高清录影。后置 500万像素, 支援1080P全高清录影

电池：内置四芯可充电锂聚合物电池

续航时间：5-6小时, 具体时间视使用环境而定

电源适配器：100-240V自适应交流电源适配器

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1、打开外箱包装,核对一下笔记本电脑背面的主机号和包装上的主机号是否一致，然后去宏基官方网站。有个查询，同样输入主机编号，然后就会显示这个电脑出厂的配置了，自行核对一下就能知道是否是新机。

2、出厂日期和配件在外包装是有标识的，注意有无撕毁痕迹即可。

3、没有联保3年的说法，一般是整机1年，cpu和内存3年，内部其他配件2年，外设1年。而且按标准是到全国网点送修的。

4、发票就是购买时给你的发票，全国不统一的。所以要保修一定去正规店或可提供发票的网店购买。