硅藻泥有什么选购技巧
252 2023-03-26 14:46:29
给客户一个购买的理由
时时把握顾客的需求与承受能力,体察对方的心态,才是最终成交的关键。很多时候,我们做了很多事情,也浪费了很多时间,可最终临门一脚就打歪了。我们有时太急功近利了,顾客答应了或者默许的事,没有兑现时,我们往往会带有一点情绪,这样与顾客交流起来就会有障碍。要知道微商实为产品销售,其实有更多的成分在服务。
明确顾客的所思所想
有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。
拿出实际行动打动顾客
客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续的追踪,跟进产品使用情况,节日的问候等等,都会给对方良好的感觉。
记住,如果答应顾客的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品是否及时送出。
不要在顾客面前诋毁竞品
纵然竞争对手有这样或者那样的不好,也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己,这种做法非常愚蠢,往往会使顾客产生逆反心理。
不要使用老掉牙的追单套路
很多时候,客户并没有意向购买你的产品,这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进,可以转换话题聊点客户感兴趣的东西,或者寻找机会再次拜访,给客户一个购买的心理准备过程,千万不要希望能立刻一锤定音,毕竟这样的幸运是较少的。
攻心为上,攻城为下
兵法有云:攻心为上,攻城为下。只有你得到了客户的心,她才把你当作合作伙伴,当作朋友,这样你的生意才会长久,你的朋友才会越来越多。只有你把客户做成了朋友,你的路才会越走越宽。