笔记本电脑三包法规定 | 笔记本电脑三包政策规定

1. 笔记本电脑三包政策规定

中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》对于电子产品的三包服务有非常详细的规定：

一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

二、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

三、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

四、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

五、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

六、在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

七、在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

2. 笔记本三包服务是哪三包规定

笔记本三包指的是包修、包换、包退，具体内容如下。

1、包退 7天包退规定的具体细则：产品自售出之日起7天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或者进行修理。

2、包换 15天包换规定的具体细则：产品自售出之日起15天之内，如果发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。

3、包修 包修规定的具体细则：产品自售出之日起一段时间内（具体时间由卖家在出售时决定），如果发生性能故障，消费者可以选择进行修理。

3. 笔记本国家三包政策

1. 七日内免费包退货 即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费包换货或修理 即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换 即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 以上资料摘自联想售后条款,所以是七天包退的。

4. 国家关于笔记本电脑三包规定

一般情况下，笔记本主板部件和主要部件保修两年，其他部件保修一年。但是现在来说，大多数的笔记本售后支持的时间都支持付费延保，少则一年，多则三年。这样，笔记本最长保修时间可以达到五年，但不同的厂家的保修政策不一样，需要用户分别查询，或者直接打电话到售后询问。

电脑各部件的具体保修时间如下：

1、CPU的一般盒装时间是三年，散包的时间为一年；

2、内存一般都是一到三年，包括终身包修；

3、硬盘的一般盒装时间为五年，散包的时间一年；

4、对于主板来说，一般大厂都是三年，小厂有的是一年，有的是三年，但后两年的维修费用自行承担；

5、对于显卡来说，大厂也是三年，小厂质保一年；

6、对于光驱来说，由于属于消耗品一般都是三个月保换，一年保修，但有些厂家会保三年。

7、质量好的电源，一般都是保修三年。

5. 笔记本电脑国家三包规定保修期

苹果官方写的是：Macbook Pro 国行的保修期是一年，从购买之日算起。 不过，国内的电子产品“三包”规定：《微型计算机商品修理更换退货责任规定》笔记本电脑的整机保修一年，主要部件保修两年。 据说以这个理由，在购买两年内去找苹果，也是给维修的。但前提是「非人为的损坏」。如果是人为原因造成损害，是要自己付钱的。

6. 笔记本电脑国家三包有效期多长

二、七天免费退货、换货、保修

自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

注：已激活windows系统或office的主机，不支持7天无理由退货。由于windows系统联网时自动激活，请确认需求后再激活使用。

三、十五天免费换货、保修

自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。

四、两年保修

部件名称保修期限服务方式整机2年(含)免费保修用户送修 / 寄修主要部件2年(含)免费保修用户送修 / 寄修

主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

外设键盘(二合一皮套键盘等)及电池保修期一年。

预装软件维保周期1年。

产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。

五、维修质量承诺

整机换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。

保修范围内维修：主机部件更换：更换后主机延续原保修期，主机的保修期不足30天按照30天计算，更换的部件延续主机剩余保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）；电池故障：进行电池更换，更换后延续原保修期，更换的电池延续原保修期或90天质保（以时间较长的方式为准）；主要部件或配件更换：更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算。

保外维修更换后的主机（除主要部件）、电池享有 90 天的有限保修期，主要部件及配件更换后重新计算保修期

六、下列情况不属于免费保换保修范围

超过三包有效期的；

未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

非承担三包的修理者拆动造成损坏的；

无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；

擅自涂改三包凭证的；

三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

使用盗版软件造成损坏的；

使用过程中感染病毒造成损坏的；

无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；

因不可抗力造成损坏的。

7. 国家笔记本三包政策

华为笔记本保修两年。整机和主要部件皆为2年（含）免费保修。主要部件包含主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。外设键盘（二合一皮套键盘等）及电池保修期一年。预装软件维保周期1年。

产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。

消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。

8. 笔记本电脑的三包政策

1. 七日内免费包退货 即自您购买联想笔记本电脑之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。

2. 八至十五日免费包换货或修理 即自您购买联想笔记本电脑之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换 即自您购买联想联想笔记本电脑之日起一年内（含），如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭联想认证维修机构提供的修理记录，将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。 以上资料摘自联想售后条款,所以是七天包退的。

9. 电脑3包政策

电脑各部件的具体保修时间如下：

1.CPU: 通常盒装的是三年，散包的是一年；

2.内存： 通常保修一到三年，有些终身包修；

3.硬盘： 通常盒装是五年，散包的一年；

4.主板： 通常大厂三年保修全免费，小厂免费保修一年...

5.显卡： 通常大厂三年保修全免费，小厂质保一年。

6.光驱：属于消耗品，通常三月包换，一年保修。

10. 笔记本电脑三包法最新规定

三包法规定：7天包退，15天包换，1年包修。 包退的条件是：

1、购买7天之内；

2、机器有硬件故障，非人为损坏；

3、包装齐全。 象你的情况是无法退货的，因为按键脱落是外观损坏，可以认定为“人为损坏”。 另外，象液晶屏有3个以下亮点、外观件有划伤等，都不能作为更换的理由的。