故障排除：解决网络终端通信失败的问题

结构简单的描述
校园电子阅览室利用Cisco Catalyst 2950t-24-smi作为集中器，并通过双绞线与图书馆建设的中心交换机Cisco Catalyst 3550-48-emi连接。
故障现象
机房内所有用户都无法连接，所以首先怀疑它可能是一个级联电缆问题或级联的问题。所以，第一个内阁的图书馆网络管理中心查看级联端口的LED指示灯，没有明显的例外。在电子阅览室电脑室。检查后，几台电脑，我们发现，我们不仅可以接入局域网和互联网，甚至是相互联系的，也找不到对方找到平安的方式。
诊断过程
这么多的计算机网卡不能同时损坏。因此，可以初步预测，故障可能发生在交换机级联电缆和交换机端口，通过双绞线测试仪检测导线的连接，没有发现问题。级联电缆插入到另一个端口在Catalyst 3550交换机和后来的另一个开关，和故障仍然没有解决。看的catalyst2950t开关指示灯。没有问题的所有端口与网络线和灯火明亮。各种无奈只能用来代替另一个备用开关更换催化剂2950t方法。然而，几分钟后，电脑无法访问互联网，以及它们之间的通信断了。看来，问题不是出在催化剂2950t开关！既然开关不是原因，那么，计算机网络的原因是什么会在几分钟内失去彼此之间的联系呢。原因只有一个，那就是广播风暴，从卡和广播风暴造成的损害！
关闭催化剂2950t电源，然后坐在电脑前，每一个，使用ping127.0.0.1测试于网络空间中的所有计算机。计算机时，发现有一个网卡故障，网络线拔出开关电源再打开。网络最终恢复正常，下一步，当然是为计算机更换一个新网卡，从而解决这个问题。
摆脱你的心
为什么图书馆里的其他计算机没有受到影响现在，连接到相同的催化剂3550-emi，然后所有的图书馆建筑应该有计算机连接失败。开关为一个两级设备，所有计算机连接到它在同一个广播域：他们应该进行的厂播风暴，这是非常合理的，但为什么会有这样的的问题吗为了提高通信效率，有效避免学生对学校某些重要部分的攻击，保护敏感数据，我们划分了大量VLAN。几乎每一个学生的房间是VLAN，因为VLAN间通信必须依赖设备的第三层，它是不可能广播之间的VLAN，所以广播风暴会被限制在一个电脑室（VALN）。因此，在局域网中，VLAN的划分，不仅有利于提高网络通信和网络安全的效率，而且可以有效地提高网络的稳定性，使一个或多个设备损坏，不影响整个网络的正常通信。
此外，思科交换机提供各种提示灯。当网络发生故障时，只有仔细观察指示灯，才能大致判断故障的原因，当时只是忽略了这一点，因此在排除故障的过程中有一些弯路。
连通性故障通常出现在下列情况下：
*计算机无法登录到服务器。
*计算机只能在网络邻居中看到自己，但不能看到其他计算机，因此他们不能在其他计算机上使用共享资源和共享打印机。
*计算机不能通过局域网访问因特网。
*计算机无法在本地网络中浏览Web服务器，或发送和接收电子邮件。
*网络中的一些计算机运行非常缓慢。
下列原因可能导致连接失败：
*安装在网络卡的末端，或安装结束时，或与其他设备发生冲突。
*网卡硬件故障。
*网络协议安装在协议的结尾或没有正确设置。
＊网络线路、跳线或信息插座故障。
* ups故障。
*开关电源打开，开关硬件故障，或交换机端口硬件故障。
* VLAN设置问题。
当有一个网络应用程序失败，如果我们不能访问互联网，我们首先尝试使用其他网络应用，如查找网络中的其他计算机，或使用网络扫描局域网中。如果其他网络应用可以正常使用，如无法访问互联网，可以发现在网络邻居其他计算机或平到其他计算机，并排除连接失败的原因。如果其他网络应用不能实施，遵循以下步骤。

基本的检查
检查网卡的指示灯是否正常，在正常情况下，当数据传输，网卡的信号闪烁，慢慢地，和传输数据时，它闪烁得更快。无论是没有完成，或长亮，表明存在故障。如果的网卡的指示灯不正常，有必要关掉电脑更换网卡。如果灯闪烁正常，遵循以下步骤。
初步测试
使用ping命令，ping本地IP地址或127.0.0.1，检查网卡和IP网络协议安装好。如果你能平，表明计算机网卡和网络协议设置都没有问题，问题是连接电脑和网络。因此，连通性和交换机与交换机端口状态应检查母线。如果平不能用，这只能表明，TCP / IP协议有问题而无法提供更多的信息。因此，以下步骤需要继续。
排除网络卡
在控制面板系统中，检查网络适配器（网络适配器）是否已安装或是错误的。如果系统硬件列表中没有网络适配器，或存在黄色！在网络适配器前面，它指示网卡没有正确安装，必须删除未知设备或黄色网络适配器。刷新后，重新安装网络适配器，网络协议是否正确安装和配置网卡，然后应用程序进行了测试。如果网卡没有正确安装，网卡可能受损，和网卡必须重试。如果网卡安装正确，遵循以下步骤。
网络协议失败的故障排除
使用IP配置 /所有命令查看本地计算机是否具有TCP / IP协议和是否设置IP地址、子网掩码、默认网关和DNS域名服务。如果协议仍安装，或协议尚未敲定，安装和设置好协议后，重新启动计算机和执行步骤2的操作。如果您已经安装了它，仔细看看是否有网络协议设置正确。如果协议设置有错误，修改后重新启动计算机，然后应用程序进行了测试。如果协议是正确的，它必须是一个网络连接的问题，和下面的步骤继续。此外，为使用本地区N在网络邻居网络
故障定位
对连接在同一交换机上其他计算机网络应用测试。如果它仍然是不正常的，如果网卡和网络协议都安装正确，可初步认定，开关坏了。为了进一步确认，另一台计算机可以进一步的测试来确定开关故障。如果其他计算机测试结果是完全正常的，故障是位于计算机和网络之间的连接失败。
故障排除
如果没有确定开关，应该首先检查开关板上的灯闪烁是否正常，如果所有指示灯一直闪烁或发亮，可能是由于网卡损坏而引起的广播风暴。在关闭，然后重新打开电源，看看是否可以恢复正常。如果你恢复正常，找到一个红灯闪烁的港口和拨号网络的端口。然后找到计算机连接到端口，测试和更换损坏的网卡。如果面板是黑色的，和灯不亮：不要太担心：检查UPS是否工作正常，开关电源是否已经打开，或电源插头是否接触不良。如果在电源没有问题，恐怕你得换一个开关。
If it is determined that a fault occurs on a connection, it will be a little troublesome to do.First, test, confirm, and replace a problematic network card.Secondly, the network line tester is used to test all the network lines and jumper lines involved in the connection, and the connectivity of the network is confirmed.If the problem is here, it is simple, remaking the net head or replacing a net line.Third, check the corresponding port of the switch is normal, and then change a port to try.