网络故障分层技术

为了减少设计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络的设计是一个层次结构，这个层次的系统使各种不同的硬件系统和软件系统可以很容易地连接到网络，和网络故障的调查分析，管理者应该充分的利用网络的特点，快速、准确地定位和排查。然而，在实际的故障排除过程中，这种分层方法往往被忽略，从而导致效率的降低故障检测。
为了减少设计的复杂性，增强通用性和兼容性，计算机网络的设计是一个层次结构，这个层次的系统使各种不同的硬件系统和软件系统可以很容易地连接到网络，和网络故障的调查分析，管理者应该充分的利用网络的特点，快速、准确地定位和排查。然而，在实际的故障排除过程中，这种分层方法往往被忽略，从而导致效率的降低故障检测。
逐层调查的两种方法
OSI的层次结构为管理员分析和故障排除提供了很好的组织结构，由于各层之间的相对独立性，可以通过分层调查有效地发现和隔离故障，因此一般采用逐层分析和调查的方法。
有两层的调查是一种从低层排查，适用于物理网络的不成熟和稳定，如形成一个新的网络，重新调整网络电缆，增加新的网络设备；另一个是从顶部开始排查，适用于物理网络相对成熟稳定。比如硬件设备，没有改变。不管怎样，最终的目标是实现的，但效率的问题是不同的。
根据具体情况选择调查方式
什么样的具体使用时可根据具体情况选择。例如，如果客户不能访问Web服务，如果管理员首先检查网络连接电缆，它将过于悲观，除非他知道网络线的改变。一个很好的选择是直接从应用层，它可以调查：首先检查客户端浏览器的配置是否正确，可以尝试使用浏览器访问另一个Web服务器；如果Web浏览器是没有问题的，但在Web服务器上的Web服务器没有运行；如果Web服务器没有问题，然后测试连接网络。即使它是Web服务器的问题，从底层搜索层一层最终可以解决问题，但它德太多的时间，如果是一个线问题，从顶层开始逐层调查是浪费时间。
在实际应用中经常使用折衷的方法，涉及网络通信中的应用是一个问题，调查开始直接从网络层中，第一个测试网络的连通性，如果网络不能连通，再从物理层（检测线）开始调查；如果网络可以从应用层连接（测试应用程序本身开始调查）。
首先，使用ping命令测试连接。在TCP/IP网络中，搜索网络问题的第一步通常是使用ping命令。如果您能够成功地ping到远程主机，网络连接的可能性就没有问题了。即使使用ping命令，也可以一步一步地判断判断。
图1网络示意图
例如，假设有一个网络，如图1所示，测试网络是否可以正常通信。通常从ping远程计算机（如果ping主机主机B），成功地表明，系统和网络都是正常的，失败表明主机脱机或失败后的网络。失败的平在同一子网的网关（在192.168.1.1这样）确认主机能够连接到路由器。失败后，ping环回地址127.0.0.1确认的TCP / IP协议软件有问题，如果有问题，你需要重新安装TCP / IP协议的软件，也可以使用另一个步骤，从ping 127.0.0.1环回地址，TCP失败TCP/IP协议软件安装问题，如果ping网关在同一个子网中成功，如果ping成功其他网关（路由器）逐渐故障网络链路，直到远程主机ping结束。只要ping成功到远程主机，可以判断网络问题通常发生在更高的级别。
网络分层调查的措施
图2网络分层的措施
每个网络层都有相应的检测和调查工具和措施，每层的基本测量措施如图2所示，在物理层的底层，专业人员通常使用专门的电缆测试仪。没有测试仪可以通过诸如网络设备（NIC、交换机等）的信号设备进行视觉监控，在数据链路层中没有太多问题。对于TCP/IP网络，一个简单的ARP命令可以用来检查MAC地址（物理地址）和IP地址之间的映射，网络层更容易出现问题，路由配置容易出错。它可以通过路由命令测试路由路径是否正确，或者使用ping命令测试连接，如微软提供的网络监视器等协议分析器具有很强的检测和检测能力。它可以分析链路级和以上层的数据通信，当然包括传输层，至于应用层，您可以使用应用程序本身来测试它。