地点：河北省唐山市

投诉时间：2020年1月4日13:30:06

经销商名称：唐山冀东光大4S店

车型：质量问题

投诉：车身附件和电器

行驶里程：59302

车型：北京现代巴索

投诉内容

北京现代巴索，2016年11月买的，2018年6月左右免费换了新的，因为导航显示屏黑屏不工作。导航一年半后，黑屏再次不起作用，4S店和厂家以整车保修五年、导航电器保修三年为由拒绝赔偿。我也查询了相关网站，有很多和我一样黑屏的车辆不工作，频繁更换显示屏，说明这款车的导航显示屏存在严重的质量问题，但是厂家把5年质保改成了3年，没有履行提前告知的义务。北京现代厂商的意图值得深思！强烈希望政府相关部门介入解决这一问题，免费为车主更换新的导航显示屏，延长导航显示屏的质保期。

投诉进度

已提交，处理中

00-1010免费更换有缺陷的部件，延长电器设备的保修期。

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