很多商家还停留在成交转化率单个指标的层面,已经远远不能够适应如今的店铺。最近很多商家都在
反应转化率越来越摸不准了。所以十七总结了店铺自身提升转化率需要注意的21个要素。
01销量
产品破0销售,也就是指产品需要有一定评价,不一定要很多,但是一二个评价总是要的。第一个
原因就是转化率问题,如果你要去店铺购买东西,你肯定也不会愿意当第一个冤大头,还有一个原因是权重多少都会
影响,无质量产品越多会越拉低店铺权重分,我们只能做到尽量减少这个
情况,如果不想影响店铺权重分又不想去做破0,那么可以
修改属性重新上架让产品重新被京东索引,30天为一个计算周期。
02浏览速度
目前大部
分类目真实销量
移动端占了80%以上,那么手机端的产品
详情页就非常重要,其实手机端跟PC端的规划定位差不多,但是移动端详情页尺寸一般是480或620宽度,手机端的尺寸要根据你手机端下单
用户来决定你是用什么尺寸的详情页。如果你店铺用安卓
系统的手机下单用户多我建议用620宽度尺寸制作详情页。如果下单用户苹果手机多那就用480宽度尺寸制作产品详情页。
手机端产品详情页一般定位在3页,手机端如果页面弄太长的话,会影响用户体验。产品详情页太长手机加载速度就慢,用WIFI无线的还好,要是用流量肯定会有一定的延迟。一旦延迟用户就会有跳失的几率。手机端用户下单无非就是看你几张细节图,合适呢我就下单不合适就在去逛逛。毕竟
都是视觉营销为主。做京东毕竟卖的是视觉效果,没有像实体店那样可以摸、可以试可以感觉。咱们无非就是通过视觉的冲击来达到让用户冲动下单。
凡事购物的要么目的性很强的、要么就是冲动型下单的。所以十七建议详情图,主图
图片不要太大,详情图片建议切得很小,一张在200K以内,首页建议图片大小不超过300K。主图较大,要为高清,建议在300K左右足够。
03付款方式
货到付款是京东的一大特色,有很大的客户群体,而且根本不会在线支付的也很多,开通后转化会有提升。京东有货到付款筛选,开通后流量也会相应增加。流量和转化增加,从而订单增加,最终的结果是
搜索排名更靠前,从而获取更多流量,良性循环。尤其是想打造爆款的,最好开通。竞争激烈的产品,最好也开通。
不过开通货到付款也是有弊端的,比如:
1. 运费很贵
2. 拒签率很高 (大于10%)
3. 原本可以使用在线支付的客户,也选择了货到付款,从而导致货到付款订单比重超过50%。
但是十七认为开通货到付款还是很有必要的,重要的尽量降低其弊端:减少拒签丶减少比例。
那么我们如何减少货到付款订单占比?
建议可以针对货到付款
设置运费丶产品页面
提示时效较慢丶在线支付送礼品等。
那么如何降低拒签率?
我们可以分析拒签原因:重复购买,下单
错误,恶意订单,物流慢,产品不满意,快递员态度不满意。
方法:
给客户打电话核实信息,能大幅度减少拒签! (打电话注意时间,尽量避开 8:30-9:30 12:30-1:30 ),同时重视拒收再投
功能,可以再次联系客户,让客户尽量签收。这样的话,降低到3%是完全可以的。
一个的货到付款订单流程:客户下单--