公共关系的六大特征

公共关系的六大特征是公共导向、声誉导向、互惠导向、长期导向、真诚导向和沟通导向。它是指一个组织为了改善与公众关系，促进公众对该组织的了解、理解和支持，树立良好的组织形象，促进商品销售等而开展的一系列公共活动。

以公众为对象:公共关系是某一社会组织与其相关公众之间的关系。为了生存和发展，社会必须关注自己的公众。公共关系活动的策划者和实施者必须始终坚持公共利益导向。

以信誉为目标:形象塑造是公共关系的核心问题。组织形象有两个基本目标，即知名度和美誉度。所谓知名度，是指一个组织被公众认识和了解的程度，以及社会影响的广度和深度。所谓声誉，是指一个组织获得公众信任和好评的程度，以及社会影响的美丑善恶。在公众中树立组织的良好形象是公共关系活动的根本目的。

对等原则:公共关系是建立在一定的利益关系基础上的。一个社会组织在发展过程中，要想得到相关组织和公众的长期支持与合作，就必须坚持互惠原则，既要实现组织的目标，又要让公众受益。

以长远为策:一个社会组织要想给公众留下不可磨灭的组织形象，不可能一蹴而就。它必须经过长期的、有计划的、有目的的艰苦努力。

诚信为信条:以事实为依据是公关活动必须认真遵循的基本原则之一。为了赢得公众的信任，社会必须为自己塑造一个诚实的形象。真诚，石开；真诚可以移山；热情可以成就一切；真诚能产生最大的说服力。只有真诚才能赢得合作。

沟通作为手段:没有沟通，主客体关系就不存在，社会组织的良好形象就无法产生，互利就无法实现。要把公关目标和计划付诸实践，只有双向沟通的过程才是公关的完整过程。