首先,在产品方面,优酷的15元流量包和25元流量包是互斥的,所以9元双12活动排斥15元流量包客户是可以理解的。
其次,在用户方面,15元流量包老客户的拒绝造成了部分用户的利益损失,给客户使用造成了不便,容易造成客户的拒绝心理,不利于企业的发展。
最后,对企业而言,排除15元内流量包老客户,有利于遏制恶性竞争,也能促进15元内流量包老客户升级流量包,有利于保护企业利益。